Política de Privacidade – Biologis Farmacêutica

A Biologis Farmacêutica, especializada em manipulação humana e veterinária, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, prescritores e visitantes do site.

Atuamos em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), normas da ANVISA, regulamentações do MAPA quando aplicáveis à manipulação veterinária, além de demais Resoluções da Diretoria Colegiada (RDCs) pertinentes ao setor magistral e farmacêutico.

Nos comprometemos com a transparência no tratamento das informações e com a proteção dos dados fornecidos em nossos canais físicos e digitais.

1. Quem Somos:

Biologis Farmacêutica
Manipulação Humana e Veterinária
20 anos de tradição e excelência magistral

Atuamos com responsabilidade técnica, ética profissional e rigoroso cumprimento das normas sanitárias e regulatórias aplicáveis.

2. Quais Dados Coletamos:

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário por meio de:

• Formulários de contato
• Solicitações de orçamento
• Pedidos realizados pelo site
• Atendimento via WhatsApp
• Cadastro para promoções ou campanhas
• Cadastro para envio de conteúdos e novidades
• Prescrições médicas e veterinárias quando aplicável

Os dados podem incluir:

Dados Pessoais

• Nome completo
• CPF (quando necessário)
• Telefone
• E-mail
• Endereço
• Data de nascimento
• Informações para entrega e faturamento

Dados Sensíveis (quando aplicável):

Nos casos autorizados por lei e necessários à prestação do serviço:

• Informações de saúde relacionadas à manipulação magistral
• Dados de prescrições médicas
• Informações clínicas pertinentes ao tratamento
• Dados relacionados a pacientes veterinários e seus tutores

Esses dados são tratados com rigoroso sigilo profissional e técnico.

3. Finalidade da Coleta:

Utilizamos os dados para:

• Processamento e entrega de pedidos
• Atendimento farmacêutico e suporte ao cliente
• Manipulação correta e segura das fórmulas prescritas
• Emissão de notas fiscais
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicação com clientes sobre pedidos e atendimentos
• Envio de informações institucionais e promocionais (quando autorizado)
• Melhoria da experiência no site e nos serviços oferecidos
• Segurança, prevenção de fraudes e cumprimento regulatório

4. Compartilhamento de Dados:

A Biologis Farmacêutica não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário com:

• Transportadoras e serviços logísticos
• Plataformas de pagamento
• Sistemas de gestão e tecnologia
• Prestadores de serviço contratados
• Autoridades sanitárias e órgãos reguladores
• Órgos públicos quando exigido por lei

Todo compartilhamento ocorre de forma segura e dentro dos limites legais.

5. Armazenamento e Segurança:

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Perdas
• Destruição acidental ou ilícita
• Uso inadequado das informações

O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e devidamente treinados.

Mantemos controles internos compatíveis com as exigências legais e sanitárias aplicáveis ao setor farmacêutico.

6. Uso de Cookies:

Nosso site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar a experiência do usuário
• Analisar métricas de acesso
• Melhorar campanhas e estratégias de marketing
• Garantir segurança e funcionamento adequado da plataforma

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.

7. Direitos do Titular de Dados:

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.

8. Retenção de Dados:

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Atendimento de exigências regulatórias
• Garantia de rastreabilidade farmacêutica
• Defesa em processos administrativos, judiciais ou regulatórios
• Continuidade adequada da prestação de serviços

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme previsto em lei.

9. Prescrições Médicas e Veterinárias:

Por se tratar de farmácia de manipulação humana e veterinária, determinadas informações e prescrições são exigidas legalmente para a correta produção das formulações.

Esses dados seguem critérios rigorosos de confidencialidade, rastreabilidade e responsabilidade técnica, conforme exigências sanitárias e regulatórias vigentes.

10. Alterações nesta Política:

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento das atualizações.

11. Contato:

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa equipe:

Biologis Farmacêutica
Manipulação Humana e Veterinária

• Telefone: (19) 98353-4800
  E-mail: manipulacao@biologis.com.br

Nos comprometemos em responder com transparência, responsabilidade e dentro dos prazos legais aplicáveis.

Compromisso Final:

A confiança dos nossos clientes é um dos pilares da nossa atuação.

Mais do que cumprir exigências legais, buscamos garantir ética, segurança e respeito em cada atendimento, preservando a privacidade e a integridade de todas as informações confiadas à nossa empresa.

Biologis Farmacêutica – 20 anos de tradição, confiança e excelência magistral.